喜报!长房物业公司获评长沙市物业行业发展20年“榜样企业”
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近日,长沙市物业管理协会召开第五届理事会第四次扩大会议,会上发布了《关于对荣获长沙市物业管理协会成立20周年系列荣誉的通报》,长房集团下属长房物业公司获评长沙市物业行业发展20年“榜样企业”荣誉。
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“红色物业”推进基层治理
长房集团始终坚持“党委领航、支部领路、党员领跑”,围绕民生抓党建,抓好党建促民生,将党组织与小区的纽带扎紧系牢,深入推进“红色物业”进小区,整合各方力量促进党建工作与基层治理同向同行,着力解决人民群众“急难愁盼”问题,努力办好民生实事,实现基层党建与基层治理的深度融合、双重推进。
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成立20年来,长房物业公司以“红色物业”为抓手,在物业服务中坚持党建引领,充分发挥党组织的政治功能,彰显“红”的特色,体现“治”的效能,不断提升物业服务品质,让物业服务有深度、有宽度、有温度。长房物业党支部荣获湖南省物业行业优秀党组织、长沙市党建引领物业管理示范企业、长沙市国资系统先进党组织,旗下长房东郡小区荣获2021-2022年度“红色物业”标准化建设示范点和省级“美好家园”小区,八方小区二期、星城世家等小区荣获长沙市“红色物业”示范项目。
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安全管理构筑平安小区
小物业,大民生。物业管理服务联系着千家万户,是民生服务和民生安全至关重要的一环。长房物业公司党支部创新“党建+安全”工作机制,充分发挥教育主阵地的作用,持续开展全员安全警示教育,始终把物业服务区域安全管理、安全巡查工作作为物业服务工作的重中之重,严格落实企业安全生产“一岗双责”。年内签署安全生产责任书950余份,强化“一会三卡”、危险作业审批、施工前安全交底等制度执行。坚决落实重大事故隐患专项和日常安全隐患排查整治工作,今年上半年领导带队开展安全生产检查16次,召开安全生产专题会议5次,开展安全生产培训演练,切实防范排查小区各类安全隐患,有效保障居民平安健康生活。
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智慧养老守护老年人健康
近年来,长房物业公司坚持党建引领基层治理,想群众之所想、解群众之所需,大力推进“党建+智慧养老”服务模式,不断探索高质量、高品位的养老服务体系,满足小区老年人物质生活和精神生活需求,托起幸福晚年“夕阳红”。长房物业公司党支部响应“居家养老”“智慧养老”号召,成为国内首批引入智慧健康亭的物业企业,当好家门口的“健康守门员”。通过“智慧健康亭”智能化体检设备,为小区55岁以上老年人开展免费健康体检、健康咨询、爱心义诊等活动。
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优质服务提升业主满意度
长房物业公司制定年度满意度专项行动方案,推行“优+点亮行动”品质专项计划,重点关注客服前台、门岗和管家“三个窗口”服务及客户归家动线,塑造高标准服务场景。建立三级品质督导检查机制,项目月度自查、季度片区交叉检查及公司年度品质考核检查相结合,取长补短,全面提升服务品质。优化服务流程与标准,制定关键岗位“一页纸”视频学习课件11个,为岗位标准落地赋能。拓宽沟通渠道,在持续做好客户拜访机制的情况下,各项目开展业主恳谈会15场,参与业主达200余人,共同探讨及解决问题10余条,切实解决业主急难愁盼问题。
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【来源:星辰在线】
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