喜报！长房物业公司获评长沙市物业行业发展20年“榜样企业”

　　近日，长沙市物业管理协会召开第五届理事会第四次扩大会议，会上发布了《关于对荣获长沙市物业管理协会成立20周年系列荣誉的通报》，长房集团下属长房物业公司获评长沙市物业行业发展20年“榜样企业”荣誉。

　　“红色物业”推进基层治理

　　长房集团始终坚持“党委领航、支部领路、党员领跑”，围绕民生抓党建，抓好党建促民生，将党组织与小区的纽带扎紧系牢，深入推进“红色物业”进小区，整合各方力量促进党建工作与基层治理同向同行，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，努力办好民生实事，实现基层党建与基层治理的深度融合、双重推进。

　　成立20年来，长房物业公司以“红色物业”为抓手，在物业服务中坚持党建引领，充分发挥党组织的政治功能，彰显“红”的特色，体现“治”的效能，不断提升物业服务品质，让物业服务有深度、有宽度、有温度。长房物业党支部荣获湖南省物业行业优秀党组织、长沙市党建引领物业管理示范企业、长沙市国资系统先进党组织，旗下长房东郡小区荣获2021-2022年度“红色物业”标准化建设示范点和省级“美好家园”小区，八方小区二期、星城世家等小区荣获长沙市“红色物业”示范项目。

　　安全管理构筑平安小区

　　小物业，大民生。物业管理服务联系着千家万户，是民生服务和民生安全至关重要的一环。长房物业公司党支部创新“党建+安全”工作机制，充分发挥教育主阵地的作用，持续开展全员安全警示教育，始终把物业服务区域安全管理、安全巡查工作作为物业服务工作的重中之重，严格落实企业安全生产“一岗双责”。年内签署安全生产责任书950余份，强化“一会三卡”、危险作业审批、施工前安全交底等制度执行。坚决落实重大事故隐患专项和日常安全隐患排查整治工作，今年上半年领导带队开展安全生产检查16次，召开安全生产专题会议5次，开展安全生产培训演练，切实防范排查小区各类安全隐患，有效保障居民平安健康生活。

　　智慧养老守护老年人健康

　　近年来，长房物业公司坚持党建引领基层治理，想群众之所想、解群众之所需，大力推进“党建+智慧养老”服务模式，不断探索高质量、高品位的养老服务体系，满足小区老年人物质生活和精神生活需求，托起幸福晚年“夕阳红”。长房物业公司党支部响应“居家养老”“智慧养老”号召，成为国内首批引入智慧健康亭的物业企业，当好家门口的“健康守门员”。通过“智慧健康亭”智能化体检设备，为小区55岁以上老年人开展免费健康体检、健康咨询、爱心义诊等活动。

　　优质服务提升业主满意度

　　长房物业公司制定年度满意度专项行动方案，推行“优+点亮行动”品质专项计划，重点关注客服前台、门岗和管家“三个窗口”服务及客户归家动线，塑造高标准服务场景。建立三级品质督导检查机制，项目月度自查、季度片区交叉检查及公司年度品质考核检查相结合，取长补短，全面提升服务品质。优化服务流程与标准，制定关键岗位“一页纸”视频学习课件11个，为岗位标准落地赋能。拓宽沟通渠道，在持续做好客户拜访机制的情况下，各项目开展业主恳谈会15场，参与业主达200余人，共同探讨及解决问题10余条，切实解决业主急难愁盼问题。